よくあるご質問

多くの場合、現在の固定電話番号（0ABJ）を活かしてご利用いただけます。番号や回線の状況により可否・期間が異なるため、構成に合わせてご案内します。

PCソフトフォンやスマートフォンアプリで発着信できるため、専用の電話機は必須ではありません。既存のIP電話機を活用できる場合もあります。

はい。クラウド上で内線・転送を一元管理するため、本社・支店・在宅をまたいで会社番号で発着信できます。拠点や席の増減も管理画面から行えます。

クラウドPBXはインターネット接続が前提です。障害時に備え、スマートフォンへの転送や別回線の併用など、構成に応じた備えをご提案します。

本サービスはクラウド（IP電話）のため、110・119等の緊急通報には対応していません。緊急時は必ず固定電話・携帯電話など別回線をご利用ください。

通話録音・AI解析はオプションです。AI解析は当社管理下の自前GPUで行い、外部AI（OpenAI等）へは送信しません。録音の保管方法は構成に応じてご相談ください。

いいえ。AI解析は当社管理下の自前GPUで処理し、録音や通話内容を外部AI（OpenAI等）へは送信しません。AI学習にも利用しません。詳しくはデータ主権のページでご案内しています。

いいえ。文字起こしも当社管理下の自前GPUで実行します。OpenAI等の外部サービスへ音声・テキストを送信する構成ではありません。

はい。コールセンター（ACD）オプションで、待ち呼・スキル振分・稼働ダッシュボード・KPIレポートまで対応します。数席からビジネスフォン延長で始められます。

クラウド版は設備を持たず月額で始められ、多拠点・在宅に強い構成です。社内に機器を置いて録音を社内保管したい場合はオンプレミス版が向きます。比較ページで詳しくご案内します。

ご相談→構成確認→設定→開通の流れです。番号移行を伴う場合は期間が延びます。まずは無料相談で現状をうかがい、目安をご提示します。

席数や必要なオプション（録音／AI解析／コールセンター）に応じた構成見積りです。確定額は見積りでご提示します。通話料・番号費用・AI分課金は別途です。