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VoiceLine シリーズ
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VoiceLine シリーズ 統合トップ回線PBX（オンプレ）PBX クラウド版現在地AI
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VoiceLine PBX クラウド版
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会社の電話を、もっと身軽に。

設備を持たずに始める法人向けクラウドPBX。代表電話・内線・転送から、コールセンター・AI通話アシストまで。多拠点・在宅にも対応します。

通話データを、外部AIに預けない。自社で構築・運用するソブリンクラウド。 詳しく見る

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自社構築・運営国内で管理外部AIへ送信しない
管理画面 — 内線 GUI
管理画面の内線一覧。内線番号101・102に表示名・状態（有効）・接続（登録中）・作成日が並んでいる。
画面は開発中の実機UI（検証環境）。表示・仕様は変更されることがあります。
管理画面 — 利用実績 GUI
利用実績の集計。AI文字起こし175件、AI応答（LLM）107件。
カスハラ防止措置 2026年10月1日から、事業主にカスタマーハラスメント防止措置が義務付けられます VoiceLine は、事業主に求められる防止措置を通話の現場から支援。国内・自社管理のAIによるリアルタイム検知、管理者への即時通知、介入と報告用の証跡まで一体に。 詳しく見る
What you can do

クラウドPBXでできること

電話設備を持たずに、会社電話をクラウド化。基本機能はそのままに、PC・スマホ・多拠点・在宅に対応します。

PC・スマホで会社電話

代表電話も内線も、PCソフトフォンとスマホアプリで発着信。外出先・在宅でも会社の番号で対応できます。

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多拠点・在宅をひとつに

拠点をまたいだ内線・転送をクラウドで一元管理。拠点や席の増減も管理画面から柔軟に行えます。

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録音・要約・リスク分析

通話録音から文字起こし・AI要約、感情・リスク分析まで。応対の見える化を段階的に始められます。

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How it connects

利用イメージ：ひとつの代表番号を、どこでも受ける

外線も内線も、クラウド上のVoiceLine PBX クラウド版が受け止めて、PC・スマホ・多拠点・在宅へ振り分け。会社電話の着信・転送・録音・AI要約までクラウドで完結します。

外線・代表番号
03-0000-0000
SIPトランク
既存番号の移行も相談可
VoiceLine クラウドPBX
代表着信 → 内線
着信 通話中 転送 録音 AI要約
PCソフトフォン
内線・クリック発信
スマートフォン
外出先・在宅で着信
本社
代表着信・受付
支店・拠点
内線をまたいで転送
在宅勤務
会社番号で発着信
受付IVR
自動音声で振り分け

※ 利用できる機能は契約プラン・構成により異なります。緊急通報（110/119等）には対応していません。

Services

必要な構成に合わせて選べます

小規模のビジネスフォン利用から、コールセンター、AI活用まで。契約に応じて拡張できます。

クラウドPBX 機能

代表電話・内線・転送・IVR・営業時間設定など、ビジネスフォンの基本をクラウドで。

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コールセンター（ACD）

キュー・スキル振分・稼働ダッシュボード・KPIレポート。数席から拡張できます。

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カスハラ対策

通話を国内・自社管理のAIでリアルタイム検知。管理者への即時通知・介入・証跡まで一体に。

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AI通話アシスト

文字起こし・要約・感情/リスク分析。自前GPUで解析し外部AIへ送りません。

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選ぶための資料 料金・プランオンプレ版との比較
Data sovereignty

ソブリンクラウド：通話データの主権を手元に

海外クラウドに依存せず自社で構築・運営し、国内で管理。AI解析は当社管理下の自前GPUで行い、外部AI（OpenAI等）へは送信しません。

海外クラウドに依存しない

サービス基盤を当社が自ら構築・運営。通話データの所在と運用を管理下に置きます。

自社運用・国内で管理

運営はフォースネット株式会社。運用・保守・データ管理を国内で行います。

外部AIへ送信しない

AI解析は当社管理下の自前GPUで処理し、外部AI（OpenAI等）へは送信しません。

データ主権の取り組みを見る

※「外部AIへ送信しない」はAI解析処理の話です。キャリア・電話番号・インターネット経由の通信・保守通信までゼロになるわけではありません。

By industry

業種ごとの電話業務に合わせて

士業・クリニック・飲食・不動産など、業種特有の受け方・記録の残し方に合わせた使い方をご紹介します。

開院前のクリニックの受付。木のカウンターに診察券ホルダーと観葉植物、奥に待合の椅子が並ぶ。 イメージ写真 クリニック・歯科 CLINIC 士業事務所の相談席。木の机に書類ホルダーが置かれ、背後の棚にファイルが並ぶ。 イメージ写真 士業・相談業 LAW & PROFESSIONAL 開店前の飲食店の店内。カウンターと椅子が整えられている。 イメージ写真 飲食店 RESTAURANT 不動産店舗のカウンター。物件資料の冊子と書類トレー、奥の窓に面した棚。 イメージ写真 不動産 REAL ESTATE 通販事業者の作業場。木の作業台に梱包用の箱とクラフト紙、奥にスチール棚が並ぶ。 イメージ写真 EC・通販 E-COMMERCE 工務店の事務机。丸めた図面と折尺・巻尺、木材のサンプルが置かれている。 イメージ写真 建設・工務店 CONSTRUCTION
業種別の活用を見る
Column

会社電話とカスハラ対策の、お役立ちコラム

クラウドPBXの選び方から、2026年10月に向けたカスハラ対策まで、現場目線の話題をやさしく解説します。

注目

カスタマーハラスメント対策の義務化（2026年10月）と企業に求められる備え

2026年10月の改正労働施策総合推進法でカスハラへの対応（相談体制・記録など）の整備が企業に求められます。電話窓口で何を準備すべきかを、中小企業向けにやさしく解説します。

 カスハラ対策

電話窓口の従業員をカスハラから守る具体策

電話越しのカスタマーハラスメントから受付やコールセンターの従業員を守るために、方針づくり・その場の対応・記録・心理的負荷の軽減まで、現場で実際に取れる具体策を整理して解説します。

 カスハラ対策

通話のリアルタイム検知で、カスハラにその場で気づく

カスハラは起きた後に探すのでは遅すぎます。ことばと声色の両面から不満や暴言の高まりを通話中にほぼリアルタイムで解析し、悪化したら管理者へ即時通知する仕組みを、現場目線でやさしく解説します。

 カスハラ対策

カスハラ対応の記録・証跡の残し方

カスハラ対応では記録と証跡を確実に残すことが大切です。何をどう残すと社内共有や再発対応に役立つか、履歴検索や個人情報の取り扱いを含めて、人事・法務・CS責任者向けに整理しました。
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