FEATURES

会社の電話を、そのままクラウドで。

代表電話・内線・転送・IVR・録音から、PC・スマホ・多拠点・在宅まで。ビジネスフォンの基本をクラウドで提供します。コールセンターやAIは契約に応じて有効化するオプションです。

提供中検証中・制限あり近日提供開発中

BASIC

電話の基本

代表電話・内線・転送・保留など、毎日使うビジネスフォンの基本機能をクラウドで提供します。

代表電話・着信提供中代表番号への着信をクラウドで受け、内線・グループへ振り分けます。

内線通話提供中拠点をまたいでも内線で通話。PC・スマホ間の内線にも対応します。

転送・保留提供中ブラインド/アテンド転送、保留・保留音、パーク保留に対応します。

通話履歴（CDR）提供中発着信の履歴を一覧・検索。対応漏れの確認に。

ROUTING

着信の振り分け

IVR（自動音声応答）や営業時間設定で、適切な担当・時間帯へ着信を振り分けます。

IVR（自動音声応答）提供中「ご用件に応じて番号を…」の多階層メニューで適切な担当へ。

営業時間・時間外設定提供中営業時間で着信先を切替。時間外ガイダンス・留守電に振り分け。

留守番電話提供中ガイダンス→録音→通知。聞き逃しを防ぎます。

DEVICE

PC・スマホで使う

PCソフトフォンを利用できます。スマートフォンアプリは対応条件に制限があるため、導入前に個別検証を行います。

PCソフトフォン提供中ブラウザ/アプリのソフトフォンで会社電話を発着信。クリック発信。

スマートフォン対応検証中・制限あり対応端末・OS・アプリ・ネットワーク構成に制限があります。利用条件を確認し、導入前に個別検証を行います。

SCALE & ADMIN

多拠点・運用管理

拠点・席の増減や着信ルールは、管理者がブラウザの管理画面から設定できます。

複数拠点・在宅提供中拠点・席の追加は管理画面から。工事不要で柔軟に増減。

Web管理画面提供中内線・転送ルール・IVR・営業時間を管理者がブラウザで設定。

番号ポータビリティ近日提供今の固定電話番号（0ABJ）を活かした移行を相談可。

RECORD & SECURITY

録音・セキュリティ

通話録音や通話の暗号化に対応。応対の見える化と安全性を高めます（録音はオプション）。

通話録音提供中応答時から自動録音。通話履歴から再生・ダウンロード（オプション）。

通話の暗号化提供中 SIP/通話の暗号化に対応。盗聴リスクを抑えます。

OPTION

拡張オプション

コールセンター（ACD）やAI通話アシストは、契約に応じて有効化するオプションです。

コールセンター（ACD）提供中キュー・スキル振分・稼働ダッシュボード・KPIレポート（オプション）。

AI通話アシスト提供中文字起こし・要約・感情/リスク分析（オプション・段階課金）。

※ 緊急通報（110・119等）およびFAXには対応していません。緊急通報が必要な場合は別回線（固定電話・携帯電話等）のご用意をお願いしています。各機能の収容規模・必要構成は、ご利用席数とご要件に応じてご案内します。料金は個別見積もりです。

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