E-COMMERCE

EC・通販の電話対応を、
クラウドPBXで身軽に整える。

注文確認、配送状況、返品・交換。問い合わせの波がある通販のカスタマーサポートを、設備を持たずに始められるクラウドPBX／コールセンターで整えます。

PROBLEMS

EC・通販でよくある電話の課題

SOLUTIONS

キュー・スキル振分・稼働ダッシュボード・KPIレポートで受付を効率化（オプション）

「注文・配送・返品」など用件ごとに自動音声で振り分け

在宅オペレーターも会社番号で対応。席の増減は管理画面から

応対内容を録音で記録し、品質確認や引き継ぎに（オプション）

※ 機能の提供状態は機能一覧をご確認ください。構成のご相談・お見積りは無料です。

AI通話アシスト（文字起こし・要約・感情/リスク分析）はオプションです。AI解析は当社管理下の自前GPUで処理し、外部AI（OpenAI等）へは送信しません。緊急通報には対応していません。

COLUMN

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